Kontakt

Kurz beantwortet

Reicht es zu wissen, dass der Shop online ist?

Nein. Erreichbarkeit sagt nur, dass der Server antwortet. Die teuren Fehler sitzen dahinter — im Checkout, in den Zahlarten, im Versand. Ein Shop kann den ganzen Tag „online“ sein und trotzdem nichts verkaufen.

Im Detail

Geprüft werden deshalb die Wege, an denen der Umsatz hängt: Bestellprozess, die wichtigen Zahlarten, zentrale Shop-Funktionen, die Ladezeit wichtiger Seiten und technische Fehler im Hintergrund. Welche Prüfungen zählen, hängt vom Shop ab — ein Konfigurator-Shop braucht andere als ein klassischer B2C-Shop.

Die Prüfungen laufen unabhängig von Bürozeiten. Erkennt das System etwas Kritisches, geht die Meldung sofort raus: an dein Team und an unseres.

Diese Frage steht auch auf /shop-monitoring, /service-betreuung.

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