Dein Shop ist live. Unsere Arbeit geht weiter.

Sicherheitsrelevante Aktualisierungen sollten zeitnah eingespielt werden, sobald Shopware neue Updates per Mail bekannt gibt. Bei kritischen Sicherheitslücken werden wir als Partner im Vorfeld informiert und spielen die Updates in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein. Alle anderen Updates erfolgen in einem festen Rhythmus. Regelmäßigkeit ist entscheidend. Sicherheitsupdates sind für Service-Kunden von uns inklusive. Hier muss sich kein Kunde aktiv drum kümmern. Ein Shopware-Shop sollte monatlich oder quartalsweise aktualisiert werden, da Sicherheitsupdates nicht immer planmäßig erscheinen. Weitere Informationen finden sich in den Changelogs: https://store.shopware.com/en/swag136939272659f/shopware-6-security-plugin.html Ausführlich: Wie oft muss ein Shopware-Shop aktualisiert werden? ›

Ein gepflegter Hersteller aktualisiert seine Erweiterung zu jeder neuen Shopware-Version. Die Updates kommen während der Laufzeit ohne Aufpreis über den Store. Bei unseren über 70 Erweiterungen halten wir das so — Updates sind in der Mietlaufzeit enthalten, dazu Support von den Leuten, die sie gebaut haben. Ausführlich: Was passiert bei einem Shopware-Update mit den Erweiterungen? ›

Wir rechnen nach Aufwand ab, der Stundensatz liegt bei 145 Euro netto. Keine Pauschale, die man bezahlt, ob man sie braucht oder nicht. Was im Monat tatsächlich anfällt, hängt vom Zustand des Shops ab: Ein sauber gebauter Shopware-6-Shop braucht wenige Stunden für Updates und kleine Änderungen, ein Shop mit Eingriffen im Kern ein Vielfaches.

Nein. Ein Agenturwechsel ist eine Übergabe von Zugängen und Wissen, kein Umbau am laufenden Shop. Dein Shop verkauft in dieser Zeit ganz normal weiter. Im Live-Shop passiert bei der Übernahme zunächst nichts: Wir sehen uns Code, Erweiterungen und Umgebung an und arbeiten auf einer Kopie. Alles, was danach geändert wird, geht den üblichen Weg über ein Testsystem. Ausführlich: Muss mein Shop beim Agenturwechsel offline gehen? ›

An vier Dingen, die meist zusammen auftreten: Antworten dauern länger als früher, Kosten und Leistung passen nicht mehr zusammen, dieselben technischen Probleme kommen wieder — und niemand schlägt dir von sich aus noch etwas vor, das deinen Shop besser macht. Ein guter Test ist der Blick auf die letzten drei Monate: Wie viele Ideen kamen von der Agentur, ohne dass du gefragt hast? Und wie lange lag die letzte dringende Anfrage, bis jemand reagiert hat? Ausführlich: Woran merke ich, dass meine Shopware-Agentur nicht mehr passt? ›

In fünf Schritten: Kennenlernen, technische Potenzialanalyse, ein überschaubares Startprojekt, bei Bedarf ein Theme-Wechsel — und danach die laufende Betreuung. Der Shop bleibt die ganze Zeit online. Die Analyse entscheidet über alles Weitere: Code-Qualität, Shopware-Version, Plugins, Eigenentwicklungen, Schnittstellen, Performance und mögliche Sicherheitsrisiken werden einmal vollständig angesehen. Daraus entsteht eine Liste, was dringend ist und was warten kann. Ausführlich: Wie läuft ein Agenturwechsel ab? ›

Für eine erste Einschätzung reichen der Zugang zur Shopware-Administration und ein Blick in den Code. Für die Übernahme kommen Hosting beziehungsweise Server, das Repository und die Lizenzen der eingesetzten Erweiterungen dazu. Ohne Code-Zugang lässt sich kein belastbarer Preis nennen: Was ein Wechsel kostet, hängt an den Eigenentwicklungen und Schnittstellen — und die sieht man nur im Code, nicht in der Administration. Ausführlich: Welche Zugänge braucht ihr für einen Agenturwechsel? ›

Meistens gar nicht — und genau das ist das Problem. Ein kaputter Checkout oder eine ausgefallene Zahlart fällt oft erst auf, wenn abends die Bestellungen fehlen. Deshalb lässt man den Shop regelmäßig automatisch durchspielen, statt auf Beschwerden zu warten. Die Rechnung ist einfach: Fällt eine Zahlart an einem normalen Werktag sechs Stunden aus, fehlt der Umsatz dieser sechs Stunden — und im Team hat niemand etwas bemerkt, weil die Startseite die ganze Zeit normal aussah. Ausführlich: Woran merke ich, dass mein Shop Geld verliert, bevor ein Kunde anruft? ›

Nein. Erreichbarkeit sagt nur, dass der Server antwortet. Die teuren Fehler sitzen dahinter — im Checkout, in den Zahlarten, im Versand. Ein Shop kann den ganzen Tag „online“ sein und trotzdem nichts verkaufen. Der Unterschied steckt in dem, was geprüft wird: Ein Erreichbarkeits-Test ruft eine Seite auf und schaut auf den Statuscode. Eine echte Prüfung legt ein Produkt in den Warenkorb, geht durch den Checkout und wählt eine Zahlart — so, wie es ein Kunde täte. Ausführlich: Reicht es zu wissen, dass der Shop online ist? ›