Suchen ohne Ergebnis
Jede Suche ohne Treffer ist ein Kunde, der wusste, was er will, und trotzdem nichts gefunden hat. Diese Abbrüche sieht man im Shop nicht — sie stehen in keiner Retoure und in keinem Warenkorb.
InsightSearch für Shopware 6
Shopware 6 Suche, die einfach funktioniert
Schnell. Intelligent. Sauber integriert. Und zu einem Preis, bei dem eine bessere Shopsuche keine große Entscheidung mehr ist.
Eine richtig gute Suche muss kein Enterprise-Projekt sein. InsightSearch verbindet starke Suchqualität mit tiefer Shopware-Integration – ohne monatelange Einführung und ohne Preisschild, für das man erst ein Budget beantragen muss.
- KI-optimierte Produktsuche
- Findet trotz Tippfehlern und Umschreibungen
- Antwortzeiten im Millisekundenbereich
- Für Shopware 6 entwickelt, nicht angeflanscht
- Individuelle Kundenpreise werden berücksichtigt
- Empfehlungen direkt in den Ergebnissen
- Aktionen und Banner in der Suche
- Auswertung vom Suchbegriff bis zum Kauf
- Preis-Leistung statt Enterprise-Preisschild
Warum das zählt
Wer sucht, hat sich schon entschieden
Ein Besucher, der das Suchfeld benutzt, klickt sich nicht durch dein Sortiment – er weiß, was er will, und fragt danach. Das ist die direkteste Kaufabsicht, die in deinem Shop vorkommt. Umso teurer ist es, wenn an dieser Stelle nichts Brauchbares zurückkommt. Vier Fälle, die in fast jedem Shop ohne gute Suche passieren:
Ein Buchstabe zu viel
„Kaffevollautomat“, „Boschh“, „Schuhregahl“: Getippt wird unterwegs, mit dem Daumen. Eine Suche, die nur exakte Wörter kennt, antwortet darauf mit einer leeren Seite.
Die richtige Reihenfolge fehlt
Zwölf Treffer sind kein Ergebnis, wenn der passende auf Platz neun steht. Entscheidend ist nicht, ob etwas gefunden wird, sondern was oben steht.
Andere Worte als im Katalog
Kunden suchen nach dem Zweck, nicht nach deiner Artikelbezeichnung: „Regal für Schuhe“ statt „Schuhschrank Modell Nora“. Wer nur Wörter vergleicht, findet hier nichts.
Eine schlechte Suche fällt niemandem auf – sie hinterlässt keine Fehlermeldung, sondern nur einen Besucher weniger.
InsightSearch
Was die Suche kann – und warum das reicht
Neun Dinge, die im Alltag über die Suchqualität entscheiden. Nicht die längste Funktionsliste im Markt, sondern die Punkte, die jeder Kunde bei jeder Suche merkt.
KI-gestützte, semantische Suche
Die Suche versteht, was gemeint ist, statt nur Zeichenketten zu vergleichen. Umschreibungen, Synonyme und alltagssprachliche Begriffe führen zu den Produkten, die dazu passen — auch wenn im Katalog ein anderes Wort steht.
Tippfehler sind kein Problem mehr
Vertipper, fehlende Buchstaben, zusammengeschriebene Wörter: Die Suche liefert trotzdem. Statt „Keine Ergebnisse“ sieht der Kunde das, was er gesucht hat.
Sofort da
Vorschläge erscheinen beim Tippen, Ergebnisseiten bauen sich ohne Wartezeit auf. Geschwindigkeit ist bei der Suche kein Komfort, sondern Teil der Qualität: Wer eine Sekunde wartet, tippt weiter statt zu klicken.
Ergebnisse, die aussehen wie dein Shop
Bilder, Preise, Varianten, Verfügbarkeit, Badges — die Vorschau ist kein graues Textlistchen, sondern ein Teil deines Shops. Gestaltung und Inhalte der Ergebnisse legst du fest.
Individuelle Preise korrekt
Kundengruppen, Staffelpreise, ausgehandelte Konditionen: Was ein angemeldeter Kunde sonst im Shop sieht, sieht er auch in der Suche. Gerade im B2B entscheidet das darüber, ob die Suche überhaupt benutzbar ist.
Empfehlungen in den Ergebnissen
Passende Produkte lassen sich direkt in der Suche ausspielen — als Empfehlung neben den Treffern oder als Baustein in den Erlebniswelten. Die Suche wird damit vom Filter zum Verkaufsplatz.
Aktionen und Banner in der Suche
Kampagnen, Aktionshinweise und Banner können in den Ergebnissen erscheinen. Wer nach „Geschenk“ sucht, sieht die Aktion — dort, wo gerade Kaufinteresse ist.
Auswertung bis zum Kauf
Die Suche wird nicht nur gezählt, sie wird bis zum Kauf verfolgt: Welcher Suchbegriff hat zu einer Bestellung geführt, welcher endet im Nichts, wonach wird gesucht, was es gar nicht gibt. Damit ist die Suche der einzige Bereich im Shop, in dem du wörtlich nachlesen kannst, was deine Kunden wollen.
Tief in Shopware, nicht daneben
Bedient wird alles in der Shopware-Administration, ohne zweites Portal und ohne zweiten Login. Mehrere Sprachen, Verkaufskanäle und Erlebniswelten sind mitgedacht, weil die Erweiterung für Shopware 6 gebaut wurde.
Im Shopware Store gelistet
Du findest InsightSearch im offiziellen Store unter „Suche – intelligent und KI-optimiert“, bewertet mit 5,0 von 5 Sternen. Wir sind Shopware Premium Extension Partner – einer von 19 weltweit – und entwickeln die Erweiterung selbst.
Ehrlich eingeordnet
Enterprise-Suchqualität zum Plugin-Preis
Wir behaupten nicht, mehr Funktionen zu haben als die großen Such-Plattformen. FACT-Finder, Doofinder, Luigi’s Box oder Nosto können in Merchandising und kanalübergreifender Personalisierung teilweise mehr als wir. Die Frage, die vor dem Vergleich steht, ist eine andere: Brauchst du das alles – oder brauchst du vor allem eine Suche, die richtig gut findet?
Dafür sind die großen Plattformen gemacht
- Ausgefeiltes Merchandising mit vielen Regelwerken und Kampagnenlogiken
- Auswertungen über viele Kanäle und Systeme hinweg, nicht nur über den Shop
- Personalisierung über viele Kanäle hinweg, weit über die Suche hinaus
- Große Teams, Enterprise-Verträge, eigene Betreuung im Projektmaßstab
Dafür ist InsightSearch gemacht
- Sehr gute Suchqualität — der Teil, den jeder Kunde jeden Tag benutzt
- Für Shopware 6 gebaut: eine Oberfläche, ein Login, keine Parallelwelt
- Empfehlungen, Aktionen und individuelle Preise ohne Zusatzprojekt
- Auswertung bis zum Kauf: du siehst, welcher Suchbegriff Umsatz bringt
- Eingeführt in Tagen statt Monaten — und im Preis eine Plugin-Entscheidung
Warum tausende Euro im Jahr für eine Shopsuche zahlen, wenn eine richtig gute Shopware-Suche einen Bruchteil davon kostet?
Was es kostet
Eine Entscheidung auf Plugin-Niveau
Die Erweiterung wird wie alles im Shopware Store gemietet: monatlich oder jährlich, kündbar, mit Updates und Support während der Laufzeit. Den aktuellen Preis nennt der Store – dort steht er immer richtig, deshalb steht er hier nicht. Dazu kommt die Einrichtung, die wir nach Aufwand abrechnen: 145 Euro netto je Stunde, vorher mit einer Schätzung, die du freigibst.
Größere Vorhaben rund um den Shop planen wir als Projekt – mehr dazu auf der Seite Shopware Agentur.
Einführung
In fünf Schritten zur besseren Suche
Kein Lenkungsausschuss, keine Monate. Der größte Teil der Arbeit ist nicht die Installation, sondern das Feintuning mit deinem Sortiment – und genau dafür sind wir da.
Kurz anschauen, was du verkaufst
Sortimentsgröße, Sprachen, B2B oder B2C, Artikelnummern, typische Suchbegriffe. Eine halbe Stunde, die verhindert, dass wir hinterher raten.
Im Testsystem installieren
Die Erweiterung wird zuerst im Staging installiert und mit deinen echten Daten befüllt. Dort siehst du deine eigene Suche, nicht eine Demo mit fremdem Sortiment.
Feintuning
Welche Felder zählen wie viel, welche Synonyme gehören in dein Sortiment, was soll bei bestimmten Suchbegriffen oben stehen. Das ist der Teil, der aus einer guten Suche eine passende macht.
Livegang
Umschalten im Live-Shop, kurz gegenprüfen: Suchvorschläge, Ergebnisseite, Filter, Checkout. Ein Rückweg bleibt jederzeit möglich.
Nachjustieren mit echten Suchbegriffen
Nach ein paar Wochen zeigen die echten Suchanfragen, wo noch etwas fehlt — Begriffe ohne Treffer, häufige Umschreibungen, Produkte, die weiter oben stehen sollten.
Passt das zu dir?
Für wen sich das lohnt – und für wen nicht
Eine Suche ist kein Selbstzweck. Sie wirkt dort, wo Kunden sie benutzen, und bleibt wirkungslos, wo sie niemand braucht. Beides gehört auf diese Seite.
Lohnt sich
- Shops mit vielen Artikeln, bei denen die Suche der wichtigste Weg ins Sortiment ist
- B2B-Shops mit Artikelnummern, Kundengruppen und individuellen Preisen
- Shops, deren Suche heute bei Tippfehlern oder Umschreibungen aussteigt
- Händler, die eine spürbar bessere Suche wollen, ohne ein Enterprise-Projekt zu starten
Lohnt sich eher nicht
- Sehr kleine Sortimente: Bei zwanzig Produkten in drei Kategorien findet man auch ohne Suche
- Shops, die vor allem Merchandising-Regelwerke im Enterprise-Umfang und Personalisierung über viele Kanäle brauchen
- Wer niemanden hat, der die Suchbegriffe hin und wieder anschaut — die letzten Prozent kommen aus dem Nachjustieren
Unsicher, in welche Gruppe dein Shop gehört? Schreib uns, was du verkaufst und wie viele Artikel im Shop liegen – wir sagen dir ehrlich, ob sich der Aufwand lohnt. Welche weiteren Hebel es für mehr Umsatz gibt, steht auf der Seite Die besten Shopware-Store Erweiterungen.
Häufige Fragen
Fragen zur Shopware-6-Suche
Suchqualität, Technik, Kosten und die Einordnung gegenüber den großen Such-Plattformen.
Was macht eine KI-Suche in Shopware 6 anders als die Standardsuche?
Die Standardsuche vergleicht im Kern Wörter: Was im Suchfeld steht, muss so ähnlich auch im Produkttext stehen. Eine KI-gestützte Suche arbeitet zusätzlich mit der Bedeutung — sie erkennt, dass „Regal für Schuhe“ und „Schuhschrank“ dasselbe meinen, und sortiert Treffer danach, wie gut sie zur Absicht passen. Für den Kunden ist der Unterschied nicht die Technik, sondern dass er findet, was er sucht.
Findet die Suche auch bei Tippfehlern?
Ja. Vertipper, fehlende oder vertauschte Buchstaben und zusammengeschriebene Wörter führen weiterhin zu Ergebnissen. Das ist einer der Punkte mit dem größten Effekt, weil ein großer Teil der Suchen mobil und in Eile getippt wird.
Versteht die Suche auch Umschreibungen und Synonyme?
Ja, das ist der semantische Teil. Zusätzlich lassen sich eigene Synonyme pflegen — für Markennamen, Fachbegriffe und die Wörter, die deine Kunden nun einmal benutzen, auch wenn sie im Katalog anders heißen.
Kann ich beeinflussen, was oben steht?
Ja. Welche Felder wie stark gewichtet werden, welche Produkte bei bestimmten Suchbegriffen vorn stehen und was bei Aktionen hervorgehoben wird, ist einstellbar. Genau dieses Feintuning machen wir bei der Einrichtung gemeinsam mit dir.
Funktioniert die Suche mit Artikelnummern?
Ja, Artikel- und Herstellernummern gehören zu den Feldern, die durchsucht und gewichtet werden können. Im B2B ist das oft der wichtigste Fall überhaupt: Wer eine Nummer eintippt, will genau diesen Artikel — und zwar sofort.
Welche Auswertungen bekomme ich zur Suche?
Mehr, als die meisten erwarten: Wir verfolgen die Suche bis zum Kauf. Du siehst, wonach gesucht wird, welche Begriffe zu einem Klick und welche bis zur Bestellung führen, und welche Suchen ohne Ergebnis bleiben. Daraus wird aus einem Bauchgefühl eine Liste: Synonyme, die fehlen, Produkte, die im Sortiment fehlen, und Suchbegriffe, bei denen sich ein besserer Treffer sofort in Umsatz umrechnet.
Was passiert bei Suchen ohne Ergebnis?
Statt einer leeren Seite lassen sich Empfehlungen, passende Kategorien oder Aktionen ausspielen. Und die Begriffe, die wirklich ins Leere laufen, siehst du hinterher in der Auswertung — daraus entstehen neue Synonyme oder auch die Erkenntnis, dass ein Produkt im Sortiment fehlt.
Wie lange dauert die Einführung?
In der Regel Tage, nicht Monate. Installation und Einrichtung im Testsystem sind an einem Tag machbar; die Zeit steckt danach im Feintuning mit deinem Sortiment. Das ist der Kern unseres Versprechens: eine bessere Suche, ohne dass daraus ein IT-Projekt mit Lenkungsausschuss wird.
Läuft das mit meinem Theme?
In der Regel ja, weil die Erweiterung auf den Standard-Bausteinen von Shopware aufsetzt. Anpassungen braucht es dort, wo ein individuell gebautes Theme genau diese Bausteine ersetzt hat. Das sehen wir in der Testumgebung in kurzer Zeit — deshalb installieren wir grundsätzlich zuerst dort.
Funktioniert das mit mehreren Sprachen und Verkaufskanälen?
Ja. Mehrsprachigkeit und mehrere Verkaufskanäle sind in Shopware 6 der Normalfall und entsprechend mitgedacht. Welche Kanäle die Suche nutzen und wie sie sich je Sprache verhält, wird bei der Einrichtung festgelegt.
Werden individuelle Kundenpreise berücksichtigt?
Ja. Kundengruppen, Staffelpreise und ausgehandelte Konditionen greifen auch in der Suche — der angemeldete Kunde sieht in den Ergebnissen seinen Preis. Für B2B-Shops ist das kein Detail, sondern die Voraussetzung dafür, dass die Suche überhaupt taugt.
Kann ich Empfehlungen und Banner in der Suche zeigen?
Ja. Produktempfehlungen lassen sich in den Ergebnissen und als Baustein in Erlebniswelten ausspielen, ebenso Aktionshinweise und Banner. Damit ist die Suche nicht nur ein Filter, sondern eine Fläche, auf der du verkaufen kannst.
Was passiert bei einem Shopware-Update?
Wir pflegen die Erweiterung zu den neuen Shopware-Versionen mit, die Updates kommen während der Laufzeit über den Store. Sinnvoll bleibt, Updates zuerst in der Testumgebung einzuspielen — das gilt für jede Erweiterung.
Läuft das auch in der Shopware Cloud?
Die Erweiterung ist ein klassisches Plugin und damit für selbst gehostete Shopware-6-Shops gebaut. Wenn du in der Cloud bist, sprich uns an — dann klären wir, was in deinem Fall möglich ist, statt dir etwas zu verkaufen, das dort nicht läuft.
Was kostet eine bessere Shopware-Suche?
Die Erweiterung wird wie alle Erweiterungen im Shopware Store gemietet — monatlich oder jährlich, der aktuelle Preis steht dort und ändert sich dort, deshalb nennen wir hier keine Zahl. Dazu kommt die Einrichtung, die wir nach Aufwand abrechnen: 145 Euro netto je Stunde, vorher mit Schätzung. Was nicht dazukommt: Umsatzbeteiligung, Suchanfragen-Kontingente oder ein Jahresvertrag mit Mindestabnahme.
Ist InsightSearch eine Alternative zu Doofinder oder Luigi’s Box?
Für viele Shopware-Shops ja. Diese Plattformen sind gute Produkte und können in Merchandising und kanalübergreifender Personalisierung mehr als wir. Die ehrliche Frage ist, ob du diesen Umfang brauchst: Wenn es dir darum geht, dass Kunden gute Treffer bekommen, Tippfehler egal sind, Empfehlungen und Aktionen erscheinen und individuelle Preise stimmen, bekommst du das bei uns tief in Shopware integriert — zu einem Preis in der Größenordnung einer Erweiterung, nicht eines Suchprojekts.
Und im Vergleich zu FACT-Finder oder Nosto?
Das sind Enterprise-Plattformen mit entsprechendem Funktionsumfang, entsprechendem Aufwand bei der Einführung und entsprechenden Verträgen. Wenn dein Haus diese Tiefe wirklich ausnutzt, sind sie ihr Geld wert. Wenn du dagegen einen Shopware-Shop hast, in dem drei Leute den Shop betreuen, ist der Ansatz von InsightSearch der passendere: sehr gute Suche, schnelle Einführung, überschaubare Kosten.
Was kann InsightSearch nicht?
Wir haben nicht jeden Enterprise-Schalter: kein umfangreiches Merchandising-Regelwerk mit beliebig verschachtelten Kampagnenregeln und keine Personalisierung über viele Kanäle hinweg. Bei den Auswertungen ist das anders — die gehören zu unseren Stärken, wir verfolgen die Suche bis zum Kauf. Der Rest ist eine bewusste Entscheidung: lieber die Funktionen sehr gut bauen, die Shopware-Shops täglich brauchen, als eine Liste, die niemand ausnutzt.
Kann ich die Suche vorher testen?
Ja. Im Shopware Store gibt es eine Testphase, und wir installieren die Suche zuerst in deiner Testumgebung — dort suchst du in deinen echten Produkten, nicht in einem fremden Demo-Sortiment. Das ist der einzige Test, der wirklich etwas aussagt.
Lohnt sich eine bessere Suche bei einem kleinen Sortiment?
Meistens nicht. Bei zwanzig Produkten in drei Kategorien klickt sich niemand durch die Suche, und der Effekt bleibt im Rauschen. Ab einigen hundert Artikeln — und immer dann, wenn Kunden nach Nummern oder Fachbegriffen suchen — ändert sich das deutlich.
Wer richtet die Suche ein — ihr oder wir?
Beides ist möglich. Installation und Grundeinstellungen schafft ein technisch versiertes Team selbst; das Feintuning mit Gewichtungen und Synonymen machen wir üblicherweise gemeinsam. Wir sind der Hersteller: Du sprichst mit den Leuten, die die Erweiterung gebaut haben, nicht mit einem Wiederverkäufer.
Wie gut findet deine Suche wirklich?
Schreib uns die Adresse deines Shops und zwei, drei Begriffe, nach denen deine Kunden typischerweise suchen. Wir probieren es aus und sagen dir, was deine Suche heute liefert und was mit InsightSearch daraus würde – ohne Verkaufsgespräch, auch dann, wenn wir dir davon abraten.